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Ciò che è iniziato quando Brian Chesky e Joe Gebbia hanno installato i materassi ad aria nel loro salotto di San Francisco 11 anni fa, è salito alle stelle in un fenomeno di viaggio. Ora, quando decidono dove riposare la testa quando viaggiano sia in patria che all'estero, i viaggiatori si chiedono "hotel o casa in affitto?" prima di tutto. E siamo onesti: nessuno dice "affitto casa". Perché l'esperienza di prenotazione e soggiorno in una casa o in una stanza privata quando sei lontano dal tuo è diventata sinonimo di un marchio: Airbnb. Il nome del marchio è sia un'azienda che un nome; è anche un verbo, come quando Airbnb il tuo appartamento quando sei fuori città.
Dopo anni di costante successo, e una rivista pubblicato da Hearst, l'invenzione e il monopolio del marchio nello spazio di affitto della casa ha portato all'acquisizione di Ritiri di lusso nel 2017, consentendo a Chesky e Gebbia di andare in punta di piedi con siti che offrono un prodotto di noleggio di fascia più alta, come
VRBO, di proprietà del concorrente diretto di AirBnb, Lontano da casa.Il loro desiderio di fare un passo avanti nella ristorazione a una base di clienti di lusso nasce, naturalmente, da molti dati. Un rappresentante del marchio ha osservato che nel 2018 il numero di prenotazioni Airbnb al prezzo di almeno $ 1.000 a notte è aumentato di oltre il 60 percento. Con un aumento dei consumatori desiderosi di tutto ciò che è super lusso, Airbnb ha deciso di andare all-in tra i primi 10 percento. accedere Airbnb Luxe.
Airbnb
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Airbnb ha annunciato il lancio di Luxe il 25 giugno, la loro offerta di fascia alta di sempre. Il marchio ha precedentemente offerto Airbnb Plus, dove le case, che erano in media a $ 150 a notte accessibili, sono state ulteriormente controllate per "gli ospiti in cerca di belle case, ospiti eccezionali e maggiore tranquillità sapendo che le case vengono ispezionate e verificate di persona in termini di pulizia, comfort e design ", un rappresentante di AirBnb detto BAZAAR.com.
Airbnb Luxe è destinato solo alle case più straordinarie del mondo, per chi è disposto a spendere fino a $ 1.500 a notte per una casa (letterale) lontano da casa. Tramite l'app Airbnb, i viaggiatori possono ora scegliere castelli, ville, case a schiera, attici e altro in tutto il mondo, alcuni dei quali ospitano oltre 20 ospiti. I lealisti dei ritiri di lusso noteranno alcuni crossover nei ritiri di lusso e lusso di Airbnb offerte, ma il marchio assicura che le case elencate su Luxe siano curate per risuonare con Airbnb pubblico. Per essere elencate, le case Luxe devono superare una "valutazione rigorosa su oltre 300 criteri per soddisfare gli standard sia nel design che nella funzione".
Airbnb conferma che attualmente "gli elenchi di Luxe sono tutti estratti dal portafoglio dei ritiri di lusso, sebbene le offerte di servizi differiscano se prenoti con Airbnb vs. Ritiri di lusso in una determinata casa. L'intero portafoglio di ritiri di lusso non è necessariamente in linea con gli standard domestici di Luxe ed è andato attraverso un ulteriore livello di criteri da selezionare. "In breve, Airbnb Luxe ha appena aumentato i noleggi di fascia alta a tacca.
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Per mettere in prospettiva i criteri necessari per essere elencati su Luxe: The Chateau in Provence è apparso negli ultimi episodi di The Real Housewives of Beverly Hills, Chateau de Tourreau, è elencato su Airbnb. Joe Jonas e Sophie Turner si dice anche che si sposerà lì questo fine settimana. Tale proprietà, tuttavia, non è quotata su Airbnb Luxe, nonostante la sua tariffa di $ 4.744 / notte. Le proprietà presenti sulla nuova piattaforma Luxe includono The Fleming Villa in Giamaica, dove Ian Fleming ha scritto i suoi famosi romanzi; Nukutepipi, a cura di Guy Laliberte, fondatore del Cirque du Soleil e Lune Rouge, nella Polinesia francese; un' attico elegante e chic a Londra in Sloane Square, a Castello di 10 camere da letto in Francia; e un fuga moderna ultraterrena in Nuova Zelanda.
Nel caso in cui un'esperienza di noleggio Airbnb passata (privata o condivisa) abbia ancora dubbi, BAZAAR.com ha chiesto al marchio i suoi metodi di valutazione per le proprietà in affitto di Luxe. "Il team host locale di Airbnb si impegna a casa e utilizza il nostro standard di progettazione come punto di riferimento per la valutazione iniziale", conferma un rappresentante del marchio. "Quindi assegnano le proprietà alla nostra rubrica di design per garantire che tutti gli aspetti del design esterno, degli accessori interni e degli elementi di design siano in condizioni pari al nuovo."
AirBnb controlla anche la tecnologia, la sicurezza, la privacy e l'accessibilità complessiva della proprietà. Le case consigliate vengono quindi rivalutate da un esperto di design globale, che segna la casa. Solo allora la proprietà viene inviata al processo di imbarco (inclusa una visita di persona da un consulente domestico con una lista di controllo di 300 punti in mano).
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La differenza principale tra un noleggio standard e un noleggio Luxe, tuttavia, è l'accesso 24 ore su 24 di un ospite al team di progettazione dei viaggi di AirBnb che "assicurati che il soggiorno sia adattato alle esigenze specifiche del viaggiatore in ogni fase del percorso." Pensalo come la risposta di Luxe al maggiordomo dell'hotel o concierge.
"Dopo aver prenotato una proprietà, il progettista del viaggio può aiutare a garantire il check-in senza sforzo, coordinando esperienze e attività su misura locali e organizzando un'ampia gamma di servizi, dall'assistenza all'infanzia agli chef privati ai massaggiatori interni o, per le sessioni di allenamento personalizzate dedicate nella tua palestra privata ", spiega Airbnb.
Questi progettisti di viaggi, insieme ai criteri di approfondimento del sito per le proprietà di lusso, hanno lo scopo di garantire un'esperienza fluida e ultraterrena, senza la necessità di un soggiorno in hotel.
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Tuttavia, come chiunque nel personale di un hotel, il team di Airbnb Luxe e i suoi designer di viaggio non sono maghi. "La velocità di risoluzione dipende in gran parte dal problema specifico", ha condiviso il rappresentante del marchio BAZAAR.com. "Il team di progettazione dei viaggi è dotato di contatti di emergenza 24/7 in ogni destinazione, quindi c'è sempre qualcuno" sul campo "per aiutare a risolvere eventuali problemi."
E mentre la maggior parte delle iniziative di lusso sono ancorate all'esclusività, l'obiettivo di Airbnb Luxe sembra essere l'inclusività. La maggior parte dei marchi di lusso crea offerte di diffusione dopo il lancio di un prodotto di alto livello, con l'obiettivo di democratizzare i propri servizi dopo aver fornito solo l'1 percento. Airbnb ha soddisfatto budget piccoli e grandi sin dal suo lancio 11 anni fa, e ha aggiunto Airbnb Plus da toccare nel crescente desiderio di convenienza e qualità, piuttosto che una soluzione per un viaggio comune problema. Luxe è la loro risposta al cliente che cerca il vero lusso: cura, connessione, valore e soprattutto servizio. "Il lancio di Airbnb Luxe è anche parte del nostro costante impegno per garantire che Airbnb sia per tutti", ha affermato il marchio nel loro annuncio di lancio.
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Brian Chesky, cofondatore di Airbnb, CEO e Head of Community ha aggiunto: "Il viaggiatore di lusso di oggi brama molto più di una sistemazione di fascia alta; cercano trasformazioni ed esperienze che li facciano sentire più connessi tra loro e alla loro destinazione. Con Airbnb Luxe, stiamo applicando lo stesso approccio che abbiamo usato da quando abbiamo lanciato Airbnb più di 11 anni fa, creando locali, momenti di viaggio autentici e magici ora in luoghi meravigliosi in cui soggiornare, per reinventare il modo in cui le persone pensano e vivono il lusso viaggio."
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A partire dal:Harper's BAZAAR US