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Non importa quanto tu faccia affidamento sulla tua dose di caffeina mattutina, non importa quanto sia delizioso quel pick-me-up Frappuccino pomeridiano, non importa quanto innegabilmente facile correre a uno dei Starbucks"I luoghi onnipresenti possono essere, bisogna ammetterlo: le cose possono diventare un po 'caotiche nei negozi della catena del caffè, specialmente durante le corse quotidiane. L'app Starbucks offre soluzioni utili, come essere in grado di ordinare in anticipo, ma a volte il mix di persone in attesa di ordini di app e persone che effettuano ordini sul posto può complicare ulteriormente le cose. Bene, sempre alla ricerca della convenienza in evoluzione, la società potrebbe avere una soluzione.
Questo martedì Starbucks aprirà la sua prima posizione "Pickup Starbucks" in New York City a Penn Plaza, il che ha molto senso per quel traffico di pendolari. Abbastanza follemente, non c'è mai stato un negozio Starbucks come questo negli Stati Uniti (il marchio ha aperto negozi simili in
Cina).L'idea è che l'obiettivo principale del negozio sia servire i clienti che ordinano in anticipo sull'app. Per essere chiari, i clienti può ordine da un barista nel negozio, Affari della CNN riporta, ma non è incoraggiato; i baristi aiuteranno i clienti a scaricare e imparare a navigare nell'app. Fondamentalmente, tutto in questa posizione è orientato a incoraggiare gli utenti a scegliere ciò che vogliono e pagare in anticipo, in modo che le operazioni nel negozio siano solo una serie di pick-up ottimizzati.
Questo negozio sarà di circa 1.000 piedi quadrati, poco più della metà della dimensione media della sede di Starbucks, per CNN. Sarà più elegante e più luminoso, e non avrà posti a sedere o custodie per alimenti in mostra. Puoi ancora ordinare cibo, ma ancora una volta, l'obiettivo è che i clienti lo facciano sull'app prima di arrivare al negozio. Ci sarà anche una grande scheda digitale che manterrà i clienti aggiornati sullo stato dei loro ordini.
Kathryn Young, vicepresidente di Starbucks per i mercati urbani, ha dichiarato alla CNN che il luogo è progettato per essere "prevedibile e senza sforzo", una soluzione per gli impegni di tutti. La versione lanciata in Cina, Starbucks Now, ha visto risultati positivi. Con tutti noi che destreggiamo tra folli ore di lavoro, famiglie, vite sociali e commissioni, è ovvio che un'esperienza Starbucks così ridotta e accelerata farebbe bene anche qui negli Stati Uniti.
Se questa posizione porta a più pop-up in tutto il paese, senza dubbio aumenterà i numeri di download per l'app Starbucks, che secondo la CNN è già salita del 15 percento nell'ultimo anno a 17,6 milioni utenti. Un altro problema che questi negozi solo per il ritiro (o, preferibilmente per il ritiro) potrebbero aiutare è la tendenza di Starbucks a si cannibalizza, nel senso che quando le posizioni si aprono troppo vicine tra loro, si rubano i clienti. Mescolando le posizioni tra standard e pick-up, la base clienti dipenderà maggiormente da chi vuole cosa: a Starbucks a lavorare per il pomeriggio, o uno Starbucks a sfogliare per portare un cappuccino in ufficio, Pronto.
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A partire dal:Delish US
