Anche nel mondo altamente digitale di oggi, se desideri acquistare i mobili e le merci di IKEA devi comunque visitare - per la maggior parte - fisicamente i grandi negozi di scatole blu di IKEA. Sembra che sia uno dei pochi negozi rimasti in questo caso.
Detto questo, il più grande rivenditore di mobili al mondo sta cercando di scuotere le cose. Sicuramente abbiamo visto IKEA prendere serie misure per migliorare il loro gioco tecnologico prima con offerte di prodotti come la sua Iniziativa Smart per la casa. Ma il gigante del mobile sta ora esplorando soluzioni digitali a più lungo termine quando si tratta della sua vera esperienza di acquisto, rendendo il digitale una parte sempre crescente del suo modello di business. "Per la maggior parte delle persone nel mondo, IKEA non è accessibile. Le app possono rendere accessibile IKEA ”, afferma Michael Valdsgaard, leader della trasformazione digitale presso IKEA.
Per fare ciò, IKEA si sta rivolgendo a tecnologie emergenti come la realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR). Il rivenditore di mobili ha recentemente collaborato con l'avvio dell'IA visiva
GrokStyle per creare modi per acquistare IKEA utilizzando queste tecnologie. C'è Luogo IKEA, un'app AR che ti consente di cercare mobili utilizzando la fotocamera dello smartphone e posizionare mobili digitali su larga scala nel tuo spazio. Altre app come il Catalogo IKEA ti aiutano a costruire stanze digitali sul tuo telefono. Inoltre, c'è IKEA VR. Questa app utilizza un HTC Vive, per offrire agli utenti un'esperienza in cui possono costruire una cucina e anche testarlo permettendo loro di fare pancake virtuali.IKEA deve ancora scegliere un chiaro vincitore quando si tratta delle sue app, piuttosto scegliendo di spendere di più studiando le sue varie esperienze di AR e VR. Alla fine, tuttavia, la società intende spostarsi verso una più ampia presenza digitale. "Penso che nei prossimi 3-5 anni, avremo una serie di modi con cui interagire IKEA, dai grandi edifici blu sull'autostrada senza pedaggio a un'interfaccia completamente digitale, a qualsiasi cosa nel mezzo ", afferma Valdsgaard.
