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Adoriamo Costco - e la sua generosamente nota politica di rimpatrio - ma c'è un punto in cui i consumatori abusano dei loro diritti avere sempre ragione? Una donna in California che restituisce il suo albero di Natale morto a gennaio rientra nella categoria dei resi spudorati al dettaglio che non dovrebbero essere rimborsati?
Questa è solo la questione del dibattito di questa settimana, dal momento che il collega acquirente Scott Bentley ha pubblicato l'intero incidente sui resi di Costco sulla sua pagina Facebook, secondo New York Post, insieme a una foto modificata per la privacy della donna e il lungo e fragile "abete maltrattato" che viene restituito con successo per un rimborso il 4 gennaio.
Se ritieni che si tratti di un abuso sfacciato dei diritti dei consumatori al dettaglio, non sei il solo. Ma, come il Canale Costco Reddit e i suoi collaboratori dipendenti Costco si illuminano, questo non è nemmeno
vicino alla maggior parte delle cose là fuori le persone sono tornate al club all'ingrosso.Costco è tutt'altro che solo tra i rivenditori che si occupano della grande impresa di resi dei clienti (e dell'assurda impresa di abusare delle loro politiche di restituzione, come questo archiviato Reddit AMA con effettivi lavoratori al dettaglio sottolinea). Un recente riassunto delle vacanze su CNN Money lo dimostra anche i consumatori restituiscono ogni anno circa $ 380 miliardi di beni, molti dei quali finiscono nella discarica. Si, seriamente.
Quindi anche la maggior parte di quei ritorni che sono ben all'interno dei tuoi diritti e pienamente legittimi in termini di utilizzo delle politiche di restituzione del negozio con il bene intenzione - come quella di un veterano del settore dell'ospitalità, che ha sottolineato la pratica comune di acquistare alcol extra per una festa o un ristorante e poi alcol di ritorno che non è stato aperto per un rimborso - molto probabilmente comporta la distruzione del prodotto e un costo per il rivenditore. Il che può comportare o meno un aumento del costo delle merci vendute per il resto di noi avvertimento tutti.