Lettera dell'editore di Jo Saltz, dicembre 2019

Lo shopping sembra una dipendenza in questi giorni, nel bene e nel male. Cinque designer e proprietari di negozi di design parlano con la direttrice editoriale Joanna Saltz della terapia al dettaglio e del perché tutti noi stiamo sbagliando.

Joanna Saltz: Quindi, il motivo per cui abbiamo deciso di creare un problema di vendita al dettaglio è uno, perché così tante persone sono ossessionate dallo shopping per la loro casa, ma anche così tanti designer stanno aprendo negozi. Quindi prima di tutto, perché la gente ama fare acquisti per la propria casa? Cos'è lo shopping per la casa che è così eccitante?

Paloma Contreras: Trovo che per le persone che amano progettare la propria casa, la casa non sia mai veramente finita. Quindi, anche se arrivi in ​​un posto dove una stanza è fatta, hai il prurito di cambiare un'opera d'arte o trovi qualcosa di nuovo che ami davvero. Penso che quando acquistiamo il nostro guardaroba, è: ho un evento o un viaggio o è una nuova stagione e questo è un po 'più istintivo. Ma fare acquisti per la propria casa è così emozionante che penso che quando le persone trovano qualcosa, se curato in un modo che parla loro, di solito troveranno un posto per farlo, anche se non ce l'hai uno. Così,

Penso che molte persone, me compreso, adorino il brivido della caccia e della raccolta di cose.

JS: È così vero. È quasi come un colpo di endorfine, giusto?

JS: Trovi che le persone acquistano troppo per le loro case?

Porter Ware: O si.

Mac Hoak: Ci piace comunque. (Ride).

WP: Beh, lo so, ma essendo un... Sai, prima sono un decoratore, ho dei clienti che non fanno acquisti. Non venire mai con me a comprare qualcosa e ne ho uno o due che, sai, proprio non riesco a smettere, non si fermano. Dico sempre loro: "Per favore, non comprare niente. Per favore, per favore, per favore non comprare nulla. Semplicemente fermati."

Paulette Cole: Credo che le nostre case non siano mai finite, ma dal punto di vista di quella casa, penso a specchio di noi stessi, e mentre evolviamo, cresciamo, cambiamo e cambiamo, è sempre un riflesso di ciò, giusto? Quindi, vogliamo che le nostre case riflettano continuamente chi siamo. E quindi, da quel punto di vista, non si tratta di fare shopping troppo. Si tratta di sentire che la tua casa ti sta davvero riflettendo e diventa il tuo rifugio.

JS: Penso anche che riguardi la caccia; le persone cercano la magia quando fanno acquisti. Come ti influenza?

MH: È l'esplorazione. Penso a cosa, in particolare a ciò che abbiamo visto negli ultimi 10 anni mentre le cose si sono evolute e le opportunità di trovare le cose si sono evolute, c'è ancora un reale interesse a uscire e trovare, vedere, toccare. Ed è per questo che nella nostra mente, il mattone e il mortaio complimentano ciò che sta accadendo nel web. Non sono esclusivi ed entrambi possono prosperare, ma devi rendere interessante per il cliente entrare ed esplorare.

JS: Esplorazione è una grande parola. Per i designer, in che modo la creazione di un negozio ha cambiato la tua attività e le persone che hanno potuto sperimentare il tuo design?

Paloma Contreras: Quindi, per me, uno dei motivi per cui abbiamo deciso di aprire il nostro negozio, è stato il fatto di viaggiare e incontrare artigiani e artisti e fare shopping per oggetti d'antiquariato e quant'altro. Lo stavo facendo comunque. E così avevo pensato a quanto sarebbe stato bello condividerlo con il mio seguito. La cosa davvero bella è che avere il negozio è una sorta di pura espressione del mio stile e delle cose di cui sono davvero entusiasta. Non ci sono vincoli dal gusto, dal gusto, dal budget, dalla cronologia o dall'architettura della casa di un cliente. Sono solo cose che sto trovando, che trovo magia e che mi fanno sorridere, che mi entusiasmano davvero, davvero, che posso condividere con i nostri clienti.

È stato anche molto importante collaborare con gli artigiani che ci piacciono, per trovare arte vintage e francese pezzi d'antiquariato e solo un amalgama di cose che funzionano davvero magnificamente insieme, ma che non si potevano ottenere da qualsiasi altra parte.

AK: Ho la stessa cosa in cui ho alcuni clienti che vogliono davvero fare shopping e altri che potrebbero non farlo mai. Cerco sempre di fare un viaggio perché so uscire nel panorama dei negozi e vedere la varietà di ciò che tutti hanno da offrire, il loro occhio andrà verso qualcosa che non avrei mai pensato è piaciuto.

WP: Mm-hmm.

AK: E poi lo so, oh posso spingere.

Paloma Contreras: Si.

AK: L'altra cosa che penso sia davvero interessante nei negozi di stilisti è che certe cose vendono altre cose. Come se acquisti un set di, diciamo, qualcosa di europeo della metà del secolo, potrebbe essere un po ' pure mezzo secolo. Ma lo metti accanto a qualcos'altro, è vignettato in un modo in cui qualcuno lo capisce. Penso che sia così interessante quando si vendono in virtù dell'essere uno accanto all'altro.

JS: Penso che anche ciò su cui stai toccando sia la fiducia. Che lo comprino anche, forse non solo perché è lì insieme, ma perché l'hai scelto. Penso che voi ragazzi stiate formando una relazione straordinaria con il consumatore attraverso i vostri negozi. Quindi ti chiederò, quanto pensi sia importante la fiducia?

Paulette Cole: Sento davvero la convinzione di spostare il paradigma dello shopping sul tipo di esperienza creativa e su un investimento. Perché viviamo in un'epoca in cui consumare è una specie di, una parolaccia; non è in qualche modo allineato con l'ambiente e con chi dobbiamo essere. Ci siamo concentrati sul tentativo di convincere il cliente ad essere più un partecipante, pensando piuttosto che partecipasse piuttosto che consumare, quindi stanno anche votando con i loro dollari, ma stanno anche co-creando in questo processo creativo di creazione del tuo casa. Quindi se la casa è la tua tela, diventiamo le forniture, gli ingredienti, la vernice.

Penso che in un mondo in cui ci sono così tante persone che hanno la presenza e l'esposizione online, siamo anche noi investito nella creazione di piattaforme in cui usciamo per guidare le persone a trovare il loro percorso ed esprimere il loro individualità.

JS: La parola quindi non credo sia fiducia, è connessione, giusto? Sta quasi creando una relazione significativa. A House Beautiful, Voglio creare una connessione significativa con il lettore. E hai la stessa connessione con il tuo consumatore in cui credono in ciò che stai curando.

Paulette Cole: Penso che sia, si tratta più di riflettere e guidare le persone a creare le case che stanno davvero servendo loro e le loro famiglie e i loro cari. Sai, andando in un fine settimana di vacanza, facciamo parte di ciò che stanno scegliendo di mettere al loro tavolo, che è una considerazione così importante.

WP: E chi è seduto a quel tavolo.

Paulette Cole: Giusto. Quindi il nostro obiettivo è quello di invitare in quello che passione personale delle persone e ciò che amano in tutto ciò che progettano. Ciò che vogliamo rispecchiare è che sono questa casa che è loro, sono al centro di quella casa. E siamo tutti al servizio di ciò a cui si connettono con noi, di ciò che rappresentiamo e di come li guidiamo verso queste scelte, giusto?

WP: Offrite servizi di progettazione formalmente?

Paulette Cole: Bene, alla ABC siamo concentrati sul triangolo della casa all'interno, la casa che creiamo e quella casa collettiva. Quindi, con il prodotto e tutto ciò che cerchiamo di guidare è come è il servizio a tutti e tre? Perché crediamo davvero - con la nostra ospitalità, il cibo e il farmacista - che la nostra prima casa è quella dentro. Penso che questo sia il prossimo passo nel campo del design per la casa perché è la nostra opportunità di approfondire la relazione delle persone e di introdurre le scelte intenzionali e contribuire a creare quel tipo di ambiente sacro per loro e le loro famiglie, luoghi di contemplazione, sai, luoghi in cui le persone possono davvero riflettere.

Abbiamo il potere dentro di noi di trasformare anche ciò che già è semplicemente toccandolo, essendo presenti. E all'improvviso quando lo fai, poi accendi una candela e ti siedi indietro e ti senti come, "Oh, va bene." Sappiamo tutti come ci si sente quando ci concediamo un po 'di quello spazio. Quindi, anche nel creare la casa, potrebbe essere così consapevole e può essere così nutriente per noi stessi.

JS: penso che, penso che la gente abbia paura di spendere troppo per la propria casa. Forse non comprendono l'importanza degli investimenti. Pensi che ci sia un futuro in cui le persone capiscono e vogliono investire?

MH: È in cicli per me. Ho visto in oltre 20 anni, momenti in cui alla gente non importava investire in un bellissimo oggetto antico francese. Che fosse il 2008, 2009, la psiche del consumatore è cambiata, almeno dalla nostra esperienza di vendita al dettaglio in cui un consumatore è entrato e voleva un prodotto economico e più usa e getta. Ma quello che abbiamo visto anche negli ultimi due o tre anni, penso che torneremo a quel valore verso un apprezzamento a lungo termine per ciò su cui spenderò i miei soldi.

I pezzi vintage stanno iniziando a vendere di nuovo, quando non lo fecero per quattro o cinque anni sembrava che anche il più giovane, sai, la folla millenaria sembra capire che c'è di più che comprarlo e poi trasferirsi, buttarlo fuori.

WP: Stavo solo pensando, ho una coppia di sposi davvero giovane come cliente, e quando ci siamo incontrati per la prima volta e stavamo cercando di capire, che tipo di budget, hanno detto qualcosa che mi ha davvero colpito: preferirei avere una cosa davvero buona e costruirla nel tempo e poi fare tutto appena.

MH: Giusto.

WP: Quindi sono giovani, 30 anni, due bambini, due bambini piccoli, e abbiamo appena tappezzato il loro salotto e Loro Piana Cashmere; vengono spesi molti soldi, ma ci vorranno tre anni per farlo. Vogliono tappeti Sumac e cose davvero di qualità.

Paloma Contreras: Penso che ciò che sta accadendo ora, incrociando le dita, sia una specie di reazione a questo arco dell'ultimo molti anni in cui siamo diventati viziati dall'accesso immediato a qualsiasi cosa sotto il sole. E sono questi mercati online, dove puoi scegliere qualsiasi cosa e cerchi una sedia, ci sono 5.000 risultati, ma non c'è cura. E quindi non c'è alcuna connessione personale. E Penso che la gente sia tornata da quel tipo di posto in cui desiderava una gratificazione istantanea e ora voleva cose che raccontano una storia e avere un significato e connettersi con le persone che stanno presentando questi pezzi per loro e per saperne di più sugli artigiani o su come è stato fatto. È stato fornito in modo responsabile? Tutte queste diverse domande vengono poste ora.

JS: Anche i siti digitali stanno aprendo i loro mattoni e mortai. Mi chiedo anche se ritorni alla cura. E c'è anche l'idea di dover sentire qualcosa. L'altra cosa è che ognuno dei tuoi spazi è così diverso e così unico per te. Ritieni che i tuoi spazi commerciali ti abbiano permesso, oltre a curare le cose che ami, di esprimerti in modo significativo?

WP: Lo voglio. Ho aperto il mio negozio nel 2010 ed ero a Birmingham, in Alabama. Non avevamo nulla, nessun posto dove fare acquisti o nessun posto dove andare e fare un'esperienza. E così ho contattato amici affini, Bunny Williams e Christopher Spitzmiller e Madeline Weinrib. E un po 'di cose curate che mi piacciono e impostano il tutto in vignette. Era come Rooms to Go! L'ho fatto anche a tutte le cose personalizzate. E l'ho fatto per dare alla gente l'esperienza.

AK: Penso che la cosa davvero interessante sia il nostro negozio aperto nel 2008, quindi è stato un momento davvero emozionante.

[Ride]

AK: Perché il mondo è crollato e le porte si stavano aprendo. E così Todd [Nickey, cofondatore del negozio] e io abbiamo imparato a sopravvivere. Dovevi davvero portare qualcosa di speciale. Ripenso a quei tempi e sono molto grato perché è come se avessimo sempre camminato da soli. E Penso che ciò che è veramente interessante nell'esprimersi nel tuo negozio sia il passare degli anni, non puoi continuare a vendere le stesse cose. Certo che c'è provato e vero ed è sempre classico, devi integrare cose nuove. Quindi l'espressione continua.

JS: Quindi mi piace sempre finire con una domanda divertente. Quindi, se potessi implorare il nostro pubblico di avventurarsi e comprare una cosa quest'anno, qualcosa di forse diverso, interessante, divertente, forse super noioso, ma anche che hai un ottimo motivo per farlo. Quale sarebbe l'unica cosa che vorresti chiedere alla House Beautiful di acquistare?

Paulette Cole: Bene, per tornare a parlare del usa e getta, mi sento come, la terra sta davvero chiamando, urlando a questo punto, "Non comprare merda per buttarlo "! Dobbiamo illuminare ciò che è accessibile o lavorare per rendere il prodotto accessibile a tutti i livelli con quel livello di coscienza e coscienza dentro shopping. Penso solo che sia così rilevante come noi, sai, proviamo a creare una vita sana per le nostre famiglie, quelle che amiamo e noi stessi.

JS: Non posso sperare che tutti in America possano permettersi il meglio. Quello che posso sperare è che capiscano cosa stanno comprando e prendano buone decisioni solide al riguardo. Non ti giudicherò se deciderai che vuoi un divano più economico di, piuttosto che scegliere il divano più economico rispetto a quello più costoso che non durerà a lungo. Ma finché capisci l'acquisto che hai fatto. Per me la conoscenza è potere.

Paulette Cole: Penso che si tratti di incoraggiare le persone a sentirsi bene per quello che stanno mettendo in casa, da un luogo di nutrimento.

AK: Direi due cose. Uno, se c'è una sorta di contrario a un po 'di ciò di cui abbiamo parlato, se c'è un pezzo d'arte, questo è ho chiamato o ossessionato, prendilo perché penso sul tono del nutrimento, se ti ha parlato, è personale. Altrimenti, direi una specie di biancheria da letto nuova e fresca.

Paloma Contreras: Bene, mi piacerebbe incoraggiare a pensare davvero di più agli oggetti d'antiquariato perché continui a sentire come gli oggetti d'antiquariato stanno cadendo lungo la strada e stanno morendo e i giovani non li stanno comprando. Mi sento come se una casa avesse un carattere e una personalità molto più grandi quando ti sovrapponi a qualcosa di vecchio e non deve essere costoso, non deve avere una sorta di provenienza impressionante; può essere un bel pezzo vintage che hai raccolto in un mercatino delle pulci. Ma solo per portare qualcosa che ha avuto una sorta di vita precedente, aggiunge davvero qualcosa di speciale al risultato complessivo, porta un po 'di anima.

WP: Ho fatto così tante case per me stesso e questa è la prima casa che abbia mai avuto una camera da letto matrimoniale completa. La mia camera da letto è finita, ma adoriamo intrattenere. Amiamo, abbiamo il nostro, siamo entrambi molto vicini con le nostre famiglie e amici e amiamo avere ospiti in casa. Quindi dico di fare la tua camera per gli ospiti, dare al tuo ospite un bel posto dove stare.

MH: Vorrei che ogni consumatore che veniva nel nostro negozio acquistasse qualcosa di unico. E penso che sia tutto interessante. Quindi potrebbe essere un'opera d'arte originale, potrebbe essere un oggetto antico, potrebbe essere un mobile realizzato a mano. Qualcosa di unico.

JS: Paulette hai l'ultima parola.

Paulette Cole: Dirò invece di aggiungere colore. Porta un nuovo colore, perché con quello arriva una nuova energia nella tua vita.