Venerdì scorso abbiamo visitato il nostro negozio Apple locale per ritirare un iPad 2. Analisti e fan allo stesso modo prevedevano linee più lunghe del solito perché Apple non consentiva preordini anticipati. Comprendendo appieno le circostanze, arrivammo un'ora e mezza prima, tirammo fuori un libro e cominciammo ad aspettare. Abbiamo rapidamente compreso le implicazioni psicologiche di una fila di persone in attesa, sia per i partecipanti che per i passanti. Abbiamo preso alcune note mentali e volevamo discuterle brevemente per vedere se i nostri lettori tendevano a concordare con questa metodologia di rilascio dei prodotti che Apple sembra aver abbracciato con tutto il cuore.
Il primo aspetto insolito di questa versione era che sarebbe stato in vendita alle 17:00. Ci sono state molte speculazioni sul motivo per cui questo è stato e sebbene Apple non l'abbia mai spiegato ufficialmente, pensiamo che fosse pianificato per verificarsi nelle ore di punta / sera. Sebbene questo fattore non influirebbe sui negozi nascosti all'interno dei centri commerciali, il nostro negozio è situato in una delle strade più trafficate della città, sembrava attirare molta attenzione passanti. Sia che si trattasse di persone che camminavano lungo la linea a piedi o che passavano in macchina, sembrava che nessuno potesse fare a meno di guardare a bocca aperta i camerieri. E non pensiamo di essere mai stati fotografati così tanto in vita nostra. Sembrava che ogni minuto ci fosse qualcuno che stava camminando lungo la linea con una fotocamera del cellulare fuori, documentandone la lunghezza. Anche gruppi di persone dall'altra parte della strada scattavano continuamente foto. Ciò ha notevolmente migliorato l'hype del momento. Le persone in linea si sentono importanti, supportate dall'intensa documentazione dell'evento da parte di altri.
Di certo Apple non ignorava le esigenze della linea. Hanno mandato i dipendenti a fornirci salatini e caffè gratuiti. Un bar locale ha anche inviato rappresentanti per distribuire tè in modo che la folla in attesa fosse ben nutrita e generalmente di ottimo umore. Inoltre, poco prima dell'apertura delle porte, un convoglio di dipendenti Apple si è fatto strada lungo la linea (blocchi lunghi) tifando e dando il cinque a tutti.
Certo, c'era la buona parte dei negligenti. Le persone ogni tanto camminavano ridendo di noi o dicendo cose come "Non riesco a credere a tutte queste persone stanno aspettando il nuovo iPhone "o" Non hanno già l'iPad 1? "Ma non puoi per favore tutti. La maggior parte dei pedoni sembrava avvicinarsi alla linea con un maniero molto più leggero o interessato. Ma anche alcuni partecipanti hanno riscontrato problemi con la linea. 9to5mac.com ha un post sul blog che è conforme storie horror e altri racconti indesiderati della famigerata linea aspettano. Molti si sono lamentati di aspettare in fila per ore solo per scoprire che quasi tutti i modelli erano esauriti quando erano pronti per l'acquisto. Nel nostro caso, dopo circa 75 persone hanno varcato la soglia tutti Gli iPad AT&T (ovvero 16 GB, 32 GB e 64 GB, bianco e nero) erano esauriti. Questo accadde ben prima che anche solo un quarto della fila avesse varcato le porte. Al contrario, altri hanno trovato un vantaggio imprenditoriale sulla linea. Nell'esempio del negozio 5th Ave a Manhattan, a studente universitario messo all'asta il suo posto in linea poco prima che iniziassero le vendite per $ 900.
Considerando tutto ciò, la "linea" è una buona tattica di marketing per Apple? Dovremmo dirlo. Sebbene non sia stata l'esperienza più confortevole della nostra vita, siamo stati in grado di fare la stessa cosa che avremmo fatto se fossimo stati a casa (leggi un libro). Apple ha fatto bene a assicurarsi che tutti fossero nutriti. I nostri vicini di linea erano gentili con noi e le persone erano accomodanti per le pause bagno / cibo. Per quanto sdolcinato, è stata una specie di esperienza di legame e sembrava di essere in una convenzione mini-Apple a sé stante. Anche se non vorremmo certamente renderlo un'abitudine settimanale o altro, attendere qualche ora di fila ogni due anni potrebbe essere piacevole. Inoltre, l'esposizione pura o "pubblicità gratuita" che la linea offre ad Apple è davvero impressionante. Cerca flickr/Youtube/i molti blog di Apple per vedere una vasta selezione di foto / storie di linea che aiutano semplicemente a diffondere il nome e il marchio Apple.
