D: Un mese fa abbiamo assunto detergenti per tappezzeria professionali per pulire i mobili del nostro soggiorno, poiché non volevamo rischiare di danneggiare noi stessi il divano e la sedia. Abbiamo selezionato un marchio nazionale con una buona reputazione a livello locale. Il detergente ha danneggiato il materiale al primo passaggio, trasformando il colore originale di bianco crema in un giallo sporco macchiato. Il direttore generale rispose rapidamente, inviando il suo "tecnico di punta" per risolvere il problema. Il primo tentativo di riparare il danno non ha funzionato - ha alleggerito il giallo, ma ha lasciato macchie scure in tutto il materiale - né ha fatto il secondo o il terzo tentativo.
Abbiamo cercato di dare un seguito all'azienda per capire i prossimi passi, ma il direttore generale sembra evitare le nostre chiamate. Non abbiamo avuto fortuna nemmeno a contattare il capo del servizio a livello nazionale. Qualcuno ha riscontrato un problema simile? In tal caso, come lo hai risolto? E quali sono i nostri diritti? A parte qualche graffio di gatto sul retro del divano e del pouf, non vi sono stati danni o macchie sui mobili prima che fossero puliti. Ora ci rimangono mobili macchiati, marroni e biancastri che sono un po '"croccanti" dal prodotto per la pulizia. -Inviato da
JenniferEditor: Yikes, mi dispiace che ti sia successo Jennifer. Qualcuno là fuori eccezionalmente bravo a risolvere le controversie sul servizio clienti? Hai un hack di rivestimento super segreto? Lascia i tuoi suggerimenti per Jennifer nei commenti - grazie!