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Con le notizie sugli ultimi Apple Store aggiornamento dell'app che ti consente di controllare gli appuntamenti del tuo Genius Bar e di chiedere aiuto in un negozio al dettaglio, abbiamo pensato che fosse un buon momento per mettere in discussione il nostro amici e familiari che sono stati su entrambi i lati del Genius Bar e della Geek Squad per i loro utili suggerimenti su come ottenere il massimo da un supporto tecnico appuntamento. Essere preparati può fare un'enorme differenza soprattutto in un negozio affollato come quelli che abbiamo nel nostro piccolo Città di New York, quindi con questo in mente, ecco i nostri 5 consigli per un supporto tecnico più pacifico e produttivo appuntamento.
1. Concediti un cuscino del tempo
Sebbene ci piacerebbe che tutti fossero puntuali e che ogni appuntamento non durasse più del tempo assegnato, i ritardi si verificano, soprattutto ad alto traffico
2. Aggiorna il tuo software
Che tu pensi o sappia che il tuo problema è legato all'hardware, assicurati di eseguire l'ultima versione del software (questo vale anche per i dispositivi mobili). Questo è un passaggio di base per la risoluzione dei problemi che sarà la prima cosa che verrà eseguita durante l'appuntamento, quindi risparmia tempo e fallo prima di partire.
3. Backup Backup Backup
Sia che tu stia portando un dispositivo mobile o un computer, assicurati di eseguire il backup di tutto prima di partire per l'appuntamento. Se esegui regolarmente il backup del tuo computer, questo non è davvero un problema (sempre un buon consiglio), ma se continui a dimenticare di fare quel backup, costringiti a fare uno prima di partire per l'appuntamento.
4. Essere puntuali e fare il check-in rapidamente
A nessuno piace aspettare, ma affinché il sistema funzioni senza intoppi tutti devono essere puntuali. Se riesci a gestirlo, sii un po 'in anticipo. Una volta che sei al negozio, fai il check-in tempestivo (non navigare, quindi fai il check-in, fai il check-in, quindi naviga). Questo può essere fatto presso l'Apple Store attraverso la visita di un concierge Genius Bar o tramite il Apple Store app.
5. Porta un libro
Per quanto il personale di questi affollati negozi provi a far vedere tutti all'orario prestabilito, ci sono ancora molti passaggi e troppo spesso si verificano ritardi. Porta qualcosa per divertirti, che si tratti di un libro o di un libro iPad. L'attesa non è meno della metà quando sei occupato e in grado di fare qualcosa. Siamo personalmente un grande fan di portare un progetto di lavoro a maglia per le vacanze e di ascoltare un podcast mentre aspettiamo.
Un'ultima cosa prima prenoti il tuo appuntamento:
Risolvi i problemi a casa
Cerca il tuo problema prima di prenotare quell'appuntamento. Usa le meravigliose risorse su Internet, siti come Supporto Apple contiene una grande base di conoscenza oltre a forum di supporto della comunità sani pieni di suggerimenti per la risoluzione dei problemi. È anche una buona idea scrivere i problemi che hai riscontrato con il tuo dispositivo e quando si sono verificati (esempio: "Ero in Firefox con quattro schede aperte quando iPhoto ha iniziato a sfarfallare")
