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I consumatori sono invitati a controllare le bollette del gas e dell'elettricità dopo che quasi quattro milioni di clienti sono stati sovraccaricati per un totale di £ 270 milioni negli ultimi 12 mesi.
Come il la temperatura continua a scendere e ci prepariamo per l'inizio dell'inverno, è stato rivelato che i proprietari di case avrebbero potuto essere sovraccarichi un totale di £ 72 nell'ultimo anno, ricerche recenti commissionate da un servizio indipendente di comparazione dei prezzi uSwitch.com ha trovato.
Questi errori di fatturazione interessano oltre un terzo (36%) dei clienti il cui fornitore ha commesso un errore a causa della tariffa errata o dei dettagli del prodotto applicati.
Altri errori includono fornitori che applicano commissioni errate (31 per cento), utilizzando la lettura del contatore errata (27 per cento) e impostando importi inesatti di addebito diretto (24 per cento).
uSwitch ora sta esortando i clienti a controllare attentamente le loro fatture e a parlare con i loro fornitori se ritengono di essere stati modificati. I consumatori dovrebbero anche fornire sempre letture dei contatori aggiornate per evitare fatture stimate.
Jonathan KitchenGetty Images
Claire Osborne, esperta di energia di uSwitch.com, afferma: 'I consumatori hanno il diritto di aspettarsi fatture corrette. Al giorno d'oggi è inaccettabile che i clienti stiano rilevando il costo degli errori dei fornitori. Le famiglie stanno già cercando di far fronte all'elevato costo dell'energia e non possono permettersi il costo aggiuntivo di semplici errori.
'Fatture accurate sono essenziali se i consumatori sperano di assumere il controllo del loro consumo di energia e della loro spesa. I recenti aggiornamenti di alcuni fornitori ai sistemi di fatturazione hanno comportato problemi di dentizione, ma i dati di oggi mostrano che c'è ancora molto da fare per il settore. "
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