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Non è stato un buon anno per la vendita al dettaglio di mattoni e malta. A seguire un record per Le vendite al dettaglio negli Stati Uniti a marzo, lunedì, J.Crew Group hanno presentato istanza di fallimento. Il giorno successivo, Nordstrom ha annunciato che sta chiudendo 16 dei suoi 116 grandi magazzini full-line per adattarsi alle esigenze dei clienti durante il clima attuale.
La società con sede a Seattle non ha rilasciato i negozi che intende chiudere. Ma le fonti hanno detto WWD che il gigante della vendita al dettaglio ha in programma di coprire le posizioni in tutto il paese, tra cui Flatiron Crossing in Colorado, Short Pump Town Center in Virginia e Westfarms in Connecticut.
Il 17 marzo, Nordstrom ha temporaneamente chiuso tutte le 378 sedi, tra cui i suoi negozi full-line, Nordstrom Negozi discount, hub di servizi locali Nordstrom, boutique Jeffery, negozi di liquidazione e Trunk Club circoli. La società non ha ancora annunciato alcuna data di riapertura.
Quando i negozi riapriranno, Nordstrom prevede di effettuare numerosi aggiornamenti sulla salute e la sicurezza per i propri clienti e dipendenti. Alcune delle nuove norme includono la conduzione di controlli sanitari per i dipendenti, l'aumento della pulizia e dell'igiene, alterando le ore di funzionamento e mantenendo la merce che è stata restituita o provata fuori dal piano di vendita per un periodo di tempo. Prevede inoltre di fornire rivestimenti per il viso per dipendenti e clienti, limitare il numero di persone nel negozio e adattare l'esperienza del camerino.
Mentre i suoi negozi sono stati chiusi, Nordstrom ha continuato la sua attività online. La società ha ampliato la realizzazione del negozio a metà aprile, ampliando la sua selezione di inventario. Attualmente, oltre la metà degli ordini di Nordstrom.com viene evasa dai negozi online. "Abbiamo investito nelle nostre capacità digitali e fisiche per stare al passo con le aspettative dei clienti in rapido cambiamento", ha dichiarato il CEO di Nordstrom Erik Nordstrom in un dichiarazione. L'impatto di COVID-19 sta solo accelerando l'importanza di queste capacità nel servire i clienti. "
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