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I rivenditori di generi alimentari lavorano 24 ore su 24, quindi tutti abbiamo abbastanza cibo e forniture per la casa per farci andare avanti mentre affrontiamo coronavirus (COVID-19).
Ma la preoccupazione per le scorte si sta esaurendo è vedere gli scaffali dei supermercati messi a nudo mentre i clienti si affrettano a stoccare cibo, come ad esempio latte a lunga durata, pasta secca e articoli per l'igiene, compresi disinfettante per le mani e carta igienica, e l'acquisto di panico continua ancora famiglie auto-isolate.
"Cosa fare scorta di Coronavirus?" questa settimana è stato uno dei principali termini di ricerca su Google e ora la pressione sta aumentando anche online, con gli acquirenti online bloccati nelle code virtuali e in attesa di lunghe attese per slot di consegna e altri aspetti tecnici le difficoltà.
Il British Retail Consortium, l'organismo che rappresenta tutti i principali supermercati e rivenditori di generi alimentari del Regno Unito, sollecita calma, sottolineando che il governo sta lavorando con i fornitori per accelerare le consegne nei negozi e mantenere le catene di approvvigionamento in movimento.
Il suo amministratore delegato, Helen Dickinson, vuole che gli acquirenti aiutino: 'Chiederemmo a tutti di essere premurosi nel modo in cui acquistano. Comprendiamo le tue preoccupazioni, ma acquistare più del necessario a volte può significare che gli altri rimangono senza. Ce n'è abbastanza per tutti se lavoriamo tutti insieme '.
Che cosa hanno messo in atto tutti i supermercati e i rivenditori di generi alimentari nel Regno Unito e in Irlanda per controllare gli acquisti di panico e aiutare i clienti, in particolare quelli più vulnerabili, a pianificare acquisti e consegne?
NB: tenere presente che i negozi locali possono imporre le proprie restrizioni e orari di apertura specifici.
ASDA
Mike KempGetty Images
ASDA
• I clienti potranno acquistare solo un massimo di tre prodotti per tutti gli alimenti, articoli da toeletta e prodotti per la pulizia.
• Asda ha implementato un'ulteriore pulizia in negozio, inclusi cestini e carrelli, e ci saranno stazioni di pulizia con disinfettante per le mani agli ingressi del negozio.
• Esiste una certa capacità per la consegna online, ma i clienti devono essere flessibili e scegliere tempi di consegna meno diffusi.
• I clienti autoisolanti sono invitati a indicare il loro stato nella casella "altre informazioni" online, quindi i conducenti indosseranno guanti monouso durante la consegna degli ordini e utilizzeranno le borse per consegnare gli acquisti, piuttosto che la plastica borsoni.
• Gli ordini possono essere lasciati in un luogo designato come la porta o il cancello, piuttosto che firmare alla porta.
Morrisons
Immagini SOPAGetty Images
Morrisons
• Morrisons dà il benvenuto ai lavoratori dei negozi di beneficenza Marie Curie e CLIC Sargent - le cui porte potrebbero dover essere chiuse a causa del Coronavirus - per aiutare a supportare i clienti anziani e vulnerabili nei suoi negozi.
• Esiste un limite di acquisto temporaneo per determinati articoli.
• È stata intensificata la pulizia in negozio.
• I servizi di consegna a domicilio sono stati ampliati per soddisfare la domanda.
• I clienti devono aggiornare lo stato di isolamento nella sezione "Istruzioni di consegna" del proprio account online.
• Se ti autoisoli, i conducenti non prenderanno in cambio i bagagli. Il consiglio è di trattenerli e tornare più tardi, quando verrà dato il solito rimborso.
Aldi
GEOFF CADDICKGetty Images
ALDI
• Tutti i negozi chiuderanno prima alle 20:00 per consentire il rifornimento del prodotto. Gli orari di apertura di domenica rimangono invariati, tranne in Scozia, dove i negozi chiuderanno alle 18:00.
• Ogni articolo in negozio è limitato a quattro unità per acquisto.
• 'Questo è ancora significativamente più di quanto la maggior parte dei clienti acquisterebbe in un normale viaggio di shopping e speriamo che questa limitazione temporanea lo farà offrire a quanti più clienti è possibile ottenere ciò di cui hanno bisogno, ogni volta che visitano ", spiega Giles Hurley, CEO di Aldi UK e Irlanda.
• Aldi ha anche donato £ 250.000 a Age UK, contribuendo a garantire che l'organizzazione benefica "possa continuare a sostenere i membri vulnerabili della comunità che potrebbero non essere in grado di uscire nei nostri negozi".
Tesco
Immagini SOPAGetty Images
TESCO
• Ogni domenica, tutti i negozi Tesco (tranne i negozi Express) daranno la priorità a un'ora di navigazione prima dell'apertura delle casse per i lavoratori del SSN.
• Tutti i nostri negozi (eccetto i negozi Express) daranno la priorità agli anziani e ai più vulnerabili per un'ora tra le 9 e le 10 ogni lunedì, mercoledì e venerdì.
• Tutti i negozi Tesco aperti 24 ore su 24 chiuderanno tra le 22:00 e le 6:00 per consentire al personale di rifornirsi durante la notte.
• Esiste una limitazione nazionale su 3 articoli per cliente per tutti i prodotti.
• Tutti i banchi di carne, pesce, gastronomia e insalate saranno chiusi.
• 'Stiamo riscontrando una forte domanda di consegne online. Le attese variano in tutto il Regno Unito ", afferma un portavoce. 'I clienti possono aiutarci andando in negozio per fare acquisti se sono in grado di farlo.'
• Se gli acquirenti online si autoisolano, devono informare l'autista per telefono. Sebbene Tesco online sia diventato ufficialmente "senza sacchetto" nell'agosto 2019, i vettori di plastica sono stati temporaneamente reintrodotti per motivi igienici.
Sainsbury
Immagini SOPAGetty Images
Sainsbury
• Tutti i negozi si apriranno solo agli anziani e ai soggetti vulnerabili per la prima ora di negoziazione ogni giorno.
• Esistono restrizioni su un numero maggiore di prodotti. I clienti possono acquistare un massimo di tre prodotti alimentari e un massimo di due dei prodotti più popolari tra cui carta igienica, sapone e latte UHT.
• Per mettere più oggetti sugli scaffali, Sainsbury's sta chiudendo i suoi caffè e banconi di carne, pesce e pizza.
• Con segnalazioni di ritardi fino a un mese per gli slot di consegna online, Sainsbury's ha confermato che i clienti online con più di 70 anni o con disabilità avranno accesso prioritario agli slot di consegna online.
• Sainsbury's amplierà il suo servizio "clicca e raccogli" - i siti di raccolta stanno aumentando e i clienti potranno effettuare un ordine online e ritirarlo da un punto di raccolta nel negozio parcheggio.
Islanda
notiziarioGetty Images
ISLANDA
• Come uno dei primi supermercati a offrire lo shopping prioritario a causa del panico del coronavirus acquisto, l'Islanda ha confermato che la prima ora di apertura ogni giorno sarà per gli anziani e vulnerabile.
Lidl
Jeff J MitchellGetty Images
LIDL
• "Abbiamo limitato la vendita di prodotti tra cui articoli per la casa, prodotti per la pulizia, pasta, riso e prodotti in scatola a quattro articoli per cliente", ci dice un portavoce.
• In Irlanda, il supermercato ha introdotto lo shopping prioritario dalle 9 alle 11 per i clienti anziani.
• Lidl ha donato £ 100.000 al suo partner di ridistribuzione alimentare, Neighborly, per sostenere le persone più vulnerabili in questi tempi difficili.
Waitrose
Foto di geografiaGetty Images
WAITROSE
• Più di 2.100 partner John Lewis stanno aiutando nei negozi Waitrose questo mese e supportano le consegne.
• Nei supermercati Waitrose potranno farlo anziani, persone vulnerabili e coloro che si prendono cura di loro approfittare di un orario di shopping prioritario e dedicato, durante il primo orario di apertura del negozio.
• Tutti i caffè e le rosticceria Waitrose chiuderanno e il supermercato sospenderà temporaneamente la preparazione del caffè.
• Ci sarà un limite di 3 per ogni articolo specifico per generi alimentari * e un massimo di due pacchetti di carta igienica per cliente che acquista nei negozi. * Le esclusioni includono frutta e verdura fresca, nonché prodotti dolciari pasquali, birre, vini, sidro e liquori
• Waitrose ha implementato una pulizia aggiuntiva su punti di contatto elevati, compresi i controlli di scansione automatica e tastiere, e al personale viene ricordata l'importanza di lavarsi le mani frequentemente.
• Waitrose 'sta introducendo con riluttanza limiti temporanei in alcuni degli articoli più richiesti del sito Web' per garantire che i prodotti siano condivisi equamente. Esistono restrizioni sulle vendite online di determinati articoli, inclusi prodotti per la pulizia, lavaggio a mano, antibatterici, fazzoletti di carta igienica, pasta e alcuni prodotti in scatola.
• Waitrose sta anche anticipando il suo tempo limite per le modifiche dell'ordine a mezzogiorno.
• I driver di consegna consegneranno a domicilio per coloro che si autoisolano.
Ocado
PAOLO ELLISGetty Images
OCADO
• Ocado ha sospeso tutti gli ordini dopo aver riscontrato "una quantità di traffico semplicemente sbalorditiva" sul proprio sito Web.
• Il supermercato online non accetta più prenotazioni di nuovi clienti per dare la priorità ai clienti esistenti.
• 'Si noti che in questo momento di richiesta insolita, abbiamo effettuato la chiamata per stabilire la priorità temporanea delle consegne per i clienti registrati esistenti. Al momento non elaboreremo le prenotazioni di nuovi clienti. Siamo molto dispiaciuti di dover deludere chiunque scelga Ocado e stiamo lavorando duramente per aumentare la nostra capacità di consegna ", si legge nel sito Web.
Marks & Spencer
Immagini dell'educazioneGetty Images
SM
• Colleghi forniti di prodotti per l'igiene aggiuntivi.
• I colleghi del team di abbigliamento e casa si uniranno al gruppo alimentare per stare al passo con la domanda.
• Hanno introdotto un servizio di consegna senza contatto su tutti gli abiti, casa, fiori, cesti e ordini di vino.
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