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Meno di sei mesi dopo Ikea ha accettato di pagare a $ 46 milioni di insediamento per i genitori di un bambino che è morto dopo essere stato schiacciato da un comò Malm, l'azienda svedese di mobili deve affrontare una potenziale causa legale. La causa sostiene che la società ha venduto consapevolmente comò pericolose ed emesso sforzi di richiamo inadeguati.
Il causa è stato presentato il 6 maggio in Pennsylvania da due genitori del Minnesota. Nel deposito, affermano di aver acquistato due cassettiere Malm prima del richiamo e il loro Ikea locale non avrebbe permesso loro di restituire i cassetti dopo il richiamo. La causa sostiene che il richiamo di Ikea è stato "inadeguato" e "debole".
Sfortunatamente, questo incidente non è stata l'unica volta che Ikea ha avuto problemi con la mancia. Nel giugno 2016, Ikea ha ricordato 29 milioni di cassapanche e cassettiere
negli Stati Uniti dopo che almeno sei bambini sono stati schiacciati da cassettoni che si sono ribaltati. Del richiamo, 8 milioni di cassettiere appartenevano alla linea Malm. Nel novembre 2016, Ikea ha ricordato circa 29 milioni di Malm e altri forzieri e cassettoni Ikea che presentavano rischi di ribaltamento a seguito di un quarto rapporto relativo a una mortalità infantile associata al cassettone Malm, avvenuta nel 2011. Un anno dopo, ha rievocato un ricordo di Malm e di altri cassapanche e cassettoni Ikea dopo la morte di otto bambini. Questo marzo, Ikea volontariamente ha ricordato 820.000 comò Kullen a rischio di ribaltamento e gravi lesioni o uccisioni di bambini.Mentre le precedenti azioni legali contro Ikea riguardano principalmente la sicurezza delle credenze, USA oggisottolinea che questa nuova causa si concentra anche sul fatto che Ikea abbia sufficientemente ricordato le credenze. Il reclamo include esempi di utenti di Reddit, Facebook, Twitter e Yelp che si lamentano del fatto che Ikea no onorare i termini del richiamo, non ha permesso loro di restituire le credenze difettose e non ha fornito denaro rimborsi.
Tuttavia, la società sostiene di aver stanziato risorse significative per i richiami. "Da quando abbiamo annunciato il richiamo al comò 2016 in collaborazione con la Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo degli Stati Uniti (CPSC), abbiamo investito milioni di dollari nella comunicazione in corso sulla prevenzione del ritiro e del ribaltamento attraverso una serie di canali diversi, tra cui ikea.com, pubblicità a pagamento, canali di social media, e-mail e sensibilizzazione alla stampa ", un Ikea il portavoce ha dichiarato in una nota, aggiungendo: "Ad oggi, Ikea ha inviato ai suoi clienti oltre 16,7 milioni di e-mail riguardanti il richiamo, compresi i membri del programma di fidelizzazione della famiglia Ikea e acquirenti. Di conseguenza, oltre 1,54 milioni di cassetti sono stati affrontati attraverso il richiamo: 1.080.956 attraverso i kit di fissaggio a parete e 448.082 attraverso i rimborsi. "
Affinché il caso vada avanti, un giudice federale deve certificare che si qualifica come azione legale di classe.
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