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Dal 2016, la piattaforma ha rimosso 1,3 milioni di utenti per aver trattato altri utenti con giudizio o parzialità.
Mentre i disordini razziali continuano in tutto il paese, molte grandi aziende stanno rivalutando le loro politiche al fine di promuovere meglio l'inclusività. Lunedì, Airbnb annunciato una nuova iniziativa, nota come Project Lighthouse, che svelerà, misurerà e combatterà la discriminazione razziale e i pregiudizi per gli utenti Black e altre persone di colore al momento della prenotazione e / o dell'hosting su Airbnb.
Project Lighthouse: una partnership con Colore del cambiamento, la più grande organizzazione di giustizia razziale online della nazione, consisterà in una profonda immersione nella storia degli utenti al fine di misurare gli atti di discriminazione razziale. Questi risultati aiuteranno l'azienda a creare nuovi strumenti e politiche che elimineranno le disuguaglianze. I dati utilizzati per questo progetto saranno gestiti in modo da proteggere la privacy delle persone e saranno utilizzati solo per attività antidiscriminazione.
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In collaborazione con @colorofchange, stiamo lanciando un'iniziativa rivoluzionaria per scoprire, misurare e superare la discriminazione su Airbnb.https://t.co/Vn0dxEzSo6
- Airbnb (@Airbnb) 15 giugno 2020
"Questo progetto misurerà la discriminazione in base alla percezione, utilizzando una metodologia incentrata sulla privacy che determina la razza che qualcuno potrebbe associare a un nome e una foto del profilo", afferma Airbnb. In particolare, la società esaminerà attentamente il processo di prenotazione, che comprende: cosa le persone cercano Airbnb, che tipo di ospiti e host stanno accettando e perché le cancellazioni si è verificato. La piattaforma esaminerà anche le recensioni degli host e degli ospiti e le interazioni tra l'assistenza clienti e gli utenti.
Gli sforzi di Airbnb per far sentire inclusi tutti gli utenti non sono nuovi. Dal 2016, la piattaforma ha rimosso 3 milioni di utenti per aver trattato altri utenti con giudizio o parzialità. Project Lighthouse è stato anche in lavorazione per quasi due anni con il processo di raccolta di feedback e supporto da parte delle organizzazioni di giustizia razziale.
All'inizio di questo mese, la società ha condiviso su Instagram di aver donato un totale di $ 500.000 alla National Association for the Advancement of Colored People (NAACP) e alla Black Lives Matter Foundation. Tuttavia, Brian Chesky, co-fondatore e CEO di Airbnb, afferma che "abbiamo la responsabilità di fare di più", aggiungendo che "non è possibile correggere la distorsione senza prima misurarla".
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Stiamo con #BlackLivesMatter. Stiamo donando un totale di $ 500.000 a @NAACP e alla Fondazione @BlkLivesMatter a sostegno della loro lotta per l'uguaglianza e la giustizia. Inoltre abbineremo donazioni a entrambi i gruppi fatte da tutti i nostri dipendenti. Perché un mondo a cui apparteniamo tutti ci prende tutti.
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Anche il presidente di Color Of Change, Rashad Robinson, ha parlato del nuovo progetto. "Airbnb sta creando un precedente importante adottando misure misurabili per esaminare e smantellare i sistemi online discriminatori", ha affermato in un annuncio. Osserva che "è importante capire che esistono già piattaforme tecnologiche che sono già partite segni irreversibili su comunità nere e comunità di colore in tutto il paese che devono essere affrontato."
Il progetto inizierà il 30 giugno 2020. Una volta iniziato, gli utenti potranno scegliere di disattivare disattivando le impostazioni di utilizzo dei dati nella pagina Privacy e condivisione del proprio account. Coloro che non rinunciano possono essere casualmente selezionati per far parte dell'analisi dei dati. "Rimanendo nel progetto, gli utenti aiuteranno a creare un nuovo punto di riferimento per scoprire, misurare e combattere la discriminazione su Airbnb", scrive la società. Puoi saperne di più sul Project Lighthouse Qui.
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