I migliori hotel di New York potrebbero non essere puliti a fondo tra ospiti, spettacoli investigativi

Se viaggiate durante la pandemia, sperate che l'hotel in cui vi trovate stia prendendo delle pulizie extra e delle precauzioni di sicurezza per proteggere i suoi ospiti. Tuttavia, un'indagine su alcuni dei migliori hotel di New York City dice il contrario. In effetti, alcuni hotel non seguivano nemmeno i protocolli di pulizia di base come cambiare la biancheria da letto o pulire le superfici tra gli ospiti.

Edizione interna voleva mettere alla prova le promesse dei grandi hotel di protocolli di pulizia avanzati durante la pandemia. Il punto vendita ha fatto controllare i suoi produttori in tre degli hotel più importanti della città: l'Hyatt Place Times Square, l'Hampton Inn Times Square Central e il Trump International Hotel. Una volta effettuato il check-in, i produttori hanno iniziato a lavorare e hanno utilizzato uno spray lavabile innocuo per applicare il logo "Inside Edition" su cuscini, lenzuola e asciugamani da bagno. Questo logo era visibile solo alla luce UV. Hanno anche segnato altre superfici comunemente toccate con uno speciale gel lavabile.

Dopo aver segnato la stanza e aver fatto sembrare che i letti fossero stati dormiti, hanno controllato. Il giorno successivo, i produttori hanno usato una nuova prenotazione e il nome dell'ospite per ricontrollare nelle stesse stanze esatte.

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All'Hyatt Place di Times Square, il Edizione interna il team ha scoperto che le lenzuola e le federe sembrano non essere state cambiate, poiché il logo era ancora lì. Mentre gli asciugamani erano stati sostituiti e la scrivania sembrava essere stata spazzata via quando lo speciale gel era sparito, il gel è rimasto sul telecomando della TV.

Edizione interna chiamò un dirigente nella stanza che affermava che avrebbe "sicuramente esaminato" e "ciò non dovrebbe essere possibile affatto".

Lo ha riferito un portavoce Hyatt Edizione interna, "Siamo profondamente preoccupati per la situazione descritta, in quanto non rappresenta i protocolli di pulizia rigorosi e migliorati di Hyatt che sono stati implementati a livello globale a causa di COVID-19".

Il portavoce ha aggiunto che il marchio "collaborerà con il proprietario dell'hotel per garantire che l'hotel stia implementando correttamente protocolli di pulizia coerenti con l'impegno di Hyatt per la pulizia per la sicurezza e il benessere dei nostri ospiti."

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Prossimo, Edizione interna tornò all'Hampton Inn Times Square Central, dove la squadra trovò di nuovo quel foglio e una federa non era stata cambiata e il telecomando non era stato cancellato, né il termostato.

Il team ha parlato con un manager della situazione, che ha detto che avrebbe bisogno di avere un manager diverso; tuttavia, nessuno è mai tornato.

Lo ha detto un portavoce dell'Hampton Inn Edizione interna "La pulizia del nostro hotel è una delle nostre massime priorità, soprattutto durante questi tempi senza precedenti. Un'indagine interna ha rivelato che il nostro team addetto alle pulizie ha fatto affidamento su un'ispezione visiva della pulizia della stanza per determinare quali aree hanno ricevuto attenzione, deviando dai nostri protocolli ", ha detto il portavoce, aggiungendo che ciò viola il marchio standard. "Sia il nostro team addetto alle pulizie che la direzione si scusano per questo errore e stiamo riqualificando i membri del nostro team per rafforzare le nostre procedure."

Finalmente, Edizione interna tornò al Trump International Hotel, dove il team prenotò una camera con vista su Central Park che costava quasi $ 600 a notte. Edizione interna ha osservato che è stata inserita una scheda in ogni camera che spiega che l'hotel stava prestando particolare attenzione a garantire che le sue camere fossero immacolate. Agli ospiti è stato inoltre fornito un "kit di benvenuto" DPI che conteneva prodotti per la pulizia e una maschera.

Dopo aver ricontrollato, Edizione interna ho scoperto che le lenzuola e gli asciugamani erano stati cambiati, ma la federa no. Anche l'area del bancone sopra il minibar e il telecomando non era stata cancellata tra gli ospiti. Fu chiamato un direttore nella stanza, tuttavia Inside Edition nota che vide le telecamere e se ne andò.

In una dichiarazione a Edizione interna un portavoce del Trump International Hotel and Tower di New York ha dichiarato: "A seguito di una revisione interna, abbiamo concluso che le affermazioni fatte da Edizione interna sono categoricamente falsi. Il Trump International Hotel & Tower di New York è uno dei migliori hotel di lusso in tutto il mondo e ha ricevuto innumerevoli riconoscimenti, tra cui il premio Five-Star Forbes degli ultimi 13 anni, per la sua impeccabilità costante servizio."

Puoi guardare Inside Edition "s completa indagine di seguito.

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