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Una coppia lesbica con un nuovo figlio deve trasferirsi perché il loro vicino continua a chiedere loro "Dove [hanno] preso quel bambino". UN la persona trans ha bisogno di trovare un nuovo appartamento perché il padrone di casa non smetterà di rivolgersi a loro con il nome sbagliato e pronomi. Una coppia gay condivide la speranza di mettere su famiglia e improvvisamente non è considerata qualificata per acquistare la casa dei suoi sogni.
Per Jamie Zapata, un agente immobiliare con Coldwell Banker a San Antonio, in Texas, questi aneddoti sono una monetina una dozzina. E sebbene acquistare una casa, o trovare l'appartamento perfetto, nel mezzo di una pandemia sia innegabilmente difficile, gli ostacoli da affrontare Acquirenti e affittuari LGBTQ chiaramente rendere l'intero processo molto più impegnativo.
"È migliorato e le persone di mentalità aperta sono ovunque, ma ho avuto clienti che sono stati aggrediti nella loro stessa strada per essersi tenuti per mano", dice. "Quindi le persone sono caute riguardo a dove andranno a vivere, e la domanda principale che ricevo sempre è: 'Questo quartiere è LGBTQ-friendly?' Perché vogliono sentirsi al sicuro."
Quindi, come possono gli agenti immobiliari essere meglio attrezzati per servire i loro clienti LGBTQ? Se la sicurezza è la priorità numero uno per i potenziali acquirenti e affittuari nella comunità queer, è fondamentale conoscere le leggi e le protezioni locali. Al momento, solo 17 stati dispongono di protezioni in tutto lo stato e non esiste una legge federale che vieti la discriminazione sulla base della preferenza sessuale o dell'identità di genere quando si tratta di alloggi. Ciò rende praticamente stressante qualsiasi incursione nel settore immobiliare ei clienti devono poter fare affidamento sui propri agenti immobiliari per avere indicazioni su dove trasferirsi.
"Il problema più grande in questo momento è esattamente questo: non penso che le persone LGBTQ si sentano al sicuro", afferma l'agente RE / MAX Samuel Olson. "C'è molta preoccupazione per la protezione finanziaria e legale; Inoltre, le persone LGBTQ hanno maggiori probabilità di avere redditi inferiori rispetto alle persone eterosessuali. Quindi è solo questa ampia questione sistemica che va davvero oltre il settore immobiliare. "
Secondo un nuovo Rapporto Zillow, Le persone LGBTQ stanno facendo sacrifici, come accontentarsi di un posto più piccolo o in condizioni peggiori di quanto vorrebbero, al fine di affittare e acquistare case più frequentemente dei loro eterosessuali controparti. Hanno anche maggiori probabilità di essere negati per un mutuo ipotecario e maggiori probabilità di subire un aumento dell'affitto. Poi di nuovo, queste sono solo statistiche; non sarai mai in grado di prevedere quali ostacoli dovrà affrontare il tuo cliente quando inizierà la ricerca e non dovresti fare speculazioni su ciò che vogliono (o non vogliono!) nella loro prossima casa.
"Non dare mai per scontato nulla!" dice Zapata. "Fai sapere ai tuoi clienti che le loro informazioni saranno riservate e che sono invitati ad aprirsi su tutto ciò di cui hanno bisogno o che stanno cercando. Che si tratti di un acquirente di un milione di dollari o di un acquirente di 100.000 dollari, tratta tutti allo stesso modo e falli sentire i benvenuti ".
Per Zapata, una parte importante del far sentire le persone benvenute è essere incredibilmente trasparenti sul proprio ruolo nella comunità LGBTQ; in questo modo, tutto è sul tavolo dall'inizio.
"Faccio pubblicità praticamente ovunque che sono un'attivista LGBTQ, che sono una donna trans, che faccio servizio alla comunità, quindi lo metto in chiaro", dice Zapata. “Voglio che le persone sappiano che servo tutti persone e questo aiuta a far sentire i clienti a proprio agio. Vogliono solo sentirsi come se potessero aprirsi senza essere giudicati. È una paura, anche se infondata, di come verranno trattati. Ed è a causa di queste esperienze che abbiamo avuto nella nostra vita che siamo portati a sentire come se non potessimo fidarci di nessuno ".
La costruzione di un ambiente inclusivo può iniziare con l'ufficio immobiliare, ma non finisce qui; farsi coinvolgere nell'attivismo locale come Zapata, o semplicemente esprimere la propria voce sul proprio sostegno alla comunità LGBTQ, a volte può fare la differenza.
"Il vero supporto in realtà significa molto", dice Olson. "Anche se lo fosse solo un arcobaleno foto sul tuo Facebook per un mese, va bene, perché è ciò che aiuta la prossima generazione a sentirsi a posto quando esce. Stiamo creando una cultura dell'accettazione un po 'alla volta. È un ottimo inizio. "