Gli utenti di carte di credito Costco hanno ricevuto l'e-mail errata questo fine settimana

Alcuni utenti di carte di credito Costco non erano troppo felici quando hanno aperto le loro e-mail questo fine settimana.

Secondo Business Insider, venerdì scorso, gli utenti di Costco-Visa hanno ricevuto un'email in cui affermavano che il loro account era stato chiuso. Le e-mail dovevano essere indirizzate ai membri i cui account erano scaduti, ma un errore nel sistema li ha portati a diversi utenti attivi.

Inutile dire che i clienti erano un po 'confusi dalle e-mail.

Citigroup, che ora emette le carte Costco-Visa, ha dichiarato a Business Insider che il problema tecnico ha interessato solo una piccola percentuale di membri. La società ha inviato un'e-mail di scusa per l'incidente e ha detto ai membri di ignorare il precedente. Hanno anche assicurato ai membri che i loro conti non erano stati compromessi.

Da la società passò a Visa a giugno, ci sono stati alcuni alti e bassi relativi alle loro carte di credito. All'inizio, le persone hanno minacciato di lasciare il club unirsi a un altro dopo che non avevano ricevuto le loro nuove carte e, secondo quanto riferito, hanno avuto problemi con il servizio clienti. Ma sembra che anche con il problema tecnico i clienti stiano andando d'accordo con il cambiamento.

h / t Business Insider