Dato il modo in cui la nostra vacanza è caduta quest'anno, è uno dei weekend più tranquilli della memoria. Spero che vi stiate divertendo tutti e abbiate il tempo di riflettere, per domani inizieremo il nostro trimestre più grande di sempre. Non sto scherzando. Le aspettative sia per le entrate che per la crescita del pubblico sono ai massimi storici. Il riscaldamento dei primi sei mesi è ufficialmente terminato. Q3 e Q4 sono OCCUPATI e tutti dobbiamo essere ben collegati e allineati per avere successo.
Non potrei essere più entusiasta, tuttavia, perché credo davvero che abbiamo i team per fare il lavoro e attenendoci ai nostri OKR abbiamo l'attenzione per ottenere il lavoro giusto. Per metterci in cammino, voglio esaminare brevemente i nostri OKR Q3 qui e domani nella nostra riunione All Office.
Tutto deriva dalla nostra missione ed è diventato chiaro per me come sono le parole dell'ultimo trimestre:
Una casa calda, bella e sana per tutti.
Quando ho iniziato questo progetto come servizio di interior design nel 2001, ero atipico nel fatto che praticamente facevo tutto ciò che pensavo fosse necessario per le case dei miei clienti. Ciò significava che non li aiutavo solo a scegliere i colori per le loro camere da letto o a capire quale divano letto si adatterebbe alla porta e sembrasse fantastico. Ho pulito (lavando le finestre e lavando i pavimenti). Ho spostato televisori ed elettronica (cablaggio, cablaggio, nuovo cablaggio). Ho installato depuratori d'aria e filtri per l'acqua. Ho attrezzato cucine e consigliato lezioni di cucina.
Questa è la genesi di Apartment Therapy e Kitchn, così come gli altri tre siti che gestivamo, che sono stati suddivisi in AT: Unplggd, Ohdeedoh e Re-Nest.
La casa, ho sempre creduto, non è uno spazio con quattro pareti. È una confluenza di cose, attività e spirito che si uniscono per proteggere, ricaricare, nutrire e ricordarci chi siamo. Come diceva Terence Conran:
La casa è il cuore della vita La casa è dove ci sentiamo a nostro agio, a cui apparteniamo, dove possiamo creare un ambiente che riflette i nostri gusti e piaceri Fare una casa è una forma di creatività aperta a tutti ...
Quindi abbiamo la nostra missione generale e aiutiamo le persone a raggiungere le loro case calde, belle e sane per anni attraverso Apartment Therapy e Kitchn, ma crescendo, inseguendo le visualizzazioni di pagina e venendo sballottati dalla costante deformazione e frammentazione del web abbiamo perso la nostra stretta connessione con i nostri lettori. Non siamo soli in questo, ma siamo ben attrezzati per provare sia il dolore che il nostro spirito imprenditoriale.
Lo scorso dicembre abbiamo tutti tracciato il nostro corso per l'anno, chiamandolo L'anno del lettore. Cosa significava? Significava da un lato che ci sentivamo senza contatto e incerti su ciò che avrebbe aiutato maggiormente i nostri lettori e fatto crescere di nuovo il nostro pubblico e altre metriche sulla salute. Significava che avremmo usato tutti gli strumenti di cui disponevamo, in particolare i dati (dato che ora abbiamo a che fare con un pubblico frammentato molto ampio), per ritrovare la fiducia in dove si trovano i nostri lettori, cosa piace e cosa è utile per loro in modo che sapessimo cosa creare e come inviare esso.
Nel primo trimestre avevamo sette OKR aziendali e undici OKR dipartimentali, così tanti che è difficile ricordarne uno qualsiasi. Abbiamo chiuso il trimestre con un livello di confidenza cumulativo di 7,5 e abbiamo svolto un ottimo lavoro:
Mentre abbiamo avuto difficoltà a spostare tutti questi aghi, è stato intelligente da parte nostra concentrarci e tutti ricordiamo cosa stavamo cercando di fare negli ultimi tre mesi. Abbiamo anche ottenuto alcune vittorie molto importanti:
Questo è stato un trimestre vincente dal punto di vista dei risultati, dell'apprendimento e delle entrate, ma è necessario fare di più.
Questo è saltato fuori dalla bocca di qualcuno durante il nostro incontro della scorsa settimana e significa esattamente cosa pensi che significhi, lo faremo con la nostra community di lettori e lo porteremo a un nuovo livello. Stiamo abbracciando loro un orso.
Imparando da Q1 e Q2, stiamo accoppiando questa azienda OKR con un OKR di ciascun dipartimento che si arrampica su di esso e riff il linguaggio emotivo e giocoso in alto. Ce ne sono undici, il che è molto, ma ognuno attribuisce a ciascun dipartimento un'attenzione super chiara al di sopra del loro lavoro regolare, totalmente allineato con l'azienda e con l'altro. Ti lascerò leggere qui sotto.
Infine, ricorda che non stiamo solo sfidando noi stessi a far crescere l'azienda e servire meglio i nostri "clienti", ma stiamo anche sfidando noi stessi ad essere migliori in ciò che facciamo.
Gli OKR sono più che altro un esercizio per trovare il tempo per ciò che conta di più e non essere sommersi da fuochi d'artificio e drammi urgenti di basso livello. Ci stiamo allenando per concentrarci su cose importanti. Come scrive Christina Wodke, “Le cose urgenti vengono fatte, sia importanti che non importanti, perché sentiamo fortemente la pressione del tempo. A meno che non portiamo quella pressione su altre cose importanti, continueranno a vivere nella terra di domani. E poiché viviamo nella terra di oggi, non li faremo mai. "